今为激光设备有限公司坚持以客户为中心,为贵公司提供完善的安装、调试、培训、维修等售前和售后服务。
1.售前服务
签订合同前,公司为客户提供各种生产工艺方案,提供激光设备的技术咨询、样品试样,设备选型等服务。
2.售中安装调试
我公司依据合同,免费在规定的时间内将设备安全运往用户指定的安装地点,并派技术服务工程师现场安装。在用户安装调试备件基本具备的情况下,技术服务工程师将在1-2天时间内把机器安装调试完毕供用户使用,保证安装调试现场环境整齐、干净、有序。
3.售后培训
公司提供免费技术培训,安装调试完毕后,在买方现场或卖方国内培训维修中心对买方操作人员进行不少于3天的技术培训,直至操作人员达到基本正常使用该设备为止,主要的培训内容如下:
1. 常用绘图软件的使用培训;
2. 打标控制软件的使用培训;
3. 开关机操作规程培训;
4. 面板及软件控制参数的意义,参数选择范围的培训;
5. 机器的基本清洁处理和保养;
6. 常见硬件故障处理;
7. 操作中应注意的问题;
4.设备维护
激光打标机设备免费保修壹年,终身维护。
免费技术咨询、软件升级等服务。
提供每两个月一次的定期回访,了解机器的运行情况。
当设备保修期满后,可为客户提供续保服务,同样享受保修期内的及时快捷
服务。
终身提供维修服务.
【引用本文】本篇文章: 今为激光设备有限公司服务政策 http://www.szkingray.com//content/?344.html